Onze medewerkers

Digitale samenwerkingen

Bij de dienst Learning & Development (L&D) hebben we de focus gelegd op digitale samenwerking, met als centrale doelstelling het ondersteunen van medewerkers in hun dagelijks werk. Door in te zetten op gebruiksvriendelijke digitale tools en toegankelijke leerinitiatieven, hebben we gewerkt aan een efficiëntere samenwerking, vlottere kennisdeling en meer digitale zelfredzaamheid.

Platform voor digitaal leren

Een belangrijke stap was de overgang van een manuele opvolging van opleidingen via Excellijsten naar een volwaardig learning management system (LMS). Die overgang vergde een grondige voorbereiding, waaronder de afbouw van het bestaande beheer- en organisatiesysteem voor opleidingen (ITMA) en de overdracht van gegevens naar het platform Talent Belgium. Dankzij gerichte communicatie en opleiding zijn we binnen het team L&D stap voor stap begeleid in het gebruik van het nieuwe systeem en de mogelijkheden om leren en samenwerken te ondersteunen. Opleidingen en inschrijvingen worden voortaan dus centraler en transparanter opgevolgd, waardoor het ook voor onze medewerkers een stuk eenvoudiger is geworden.

Diverse microlearnings

We hebben ingezet op het versterken van competenties op het vlak van digitale samenwerking aan de hand van korte, praktijkgerichte microlearnings. Die microlearnings speelden in op concrete noden uit de dagelijkse werking, zoals het digitaal ondertekenen van pdf-bestanden, het toevoegen van .ics-bestanden aan agenda’s in Outlook en het efficiënt schrijven van prompts. We hebben vooral gefocust op onmiddellijk toepasbare vaardigheden zodat onze medewerkers snel werden ondersteund bij veelvoorkomende digitale handelingen.

Update van SharePoint

Om onze medewerkers een betere dienstverlening te kunnen bieden, hebben we het interne leerplatform via SharePoint verder uitgebouwd. Zo hebben we de themapagina “Digitale vaardigheden” ontwikkeld. Op die pagina communiceren we actief en geven we een overzicht van alle relevante opleidingen van de FOD BOSA met een rechtstreekse link naar Talent Belgium zodat medewerkers zich meteen kunnen inschrijven.

Verder hebben we intern ontwikkelde opleidingen toegevoegd en hebben we het aanbod aangevuld met andere leerbronnen. Zo kregen medewerkers ook toegang tot externe leeromgevingen zoals Microsoft Learn, Training Microsoft 365 en Microsoft Learning Pathways. Via deze centrale toegangspoort kunnen medewerkers hun digitale vaardigheden op een gerichte en autonome manier versterken.

Focus op interne processen

We zijn altijd actief betrokken geweest bij het herzien van interne processen, met aandacht voor vereenvoudiging en mogelijke automatisering. Ook dit heeft bijgedragen aan een betere ondersteuning van onze medewerkers, omdat de drempels voor samenwerking en administratie zijn verlaagd.

De initiatieven van 2025 tonen aan dat digitale samenwerking niet alleen een technische evolutie is, maar vooral een manier om medewerkers beter te ondersteunen in hun werk en hen sterker te maken in een steeds groeiende digitale werkomgeving.

Natasja Jolling en Nathalie Schockaert – HRM